对于大部分人来说买车是高兴的事,但是总会有那么一些车主买车时,遇到一些意想不到的事情。路桥的干先生反映自己的新车才开了两个月,就发现发动机旁边的零部件生锈了,4S店给出的回应他也不能接受。
今年1月份,干先生在广汽丰田台州骏隆路桥店买下了这辆丰田汉兰达。两个月后他发现发动机附近的零部件生锈了,就和4S店反映,不过4S店告诉他这是正常现象。
干先生:车子现在就是发动机外观生锈,螺丝各方面很明显的,厂家说这个是工艺的问题,那4S店就是不承认这样的一个问题,4S店就说这个是氧化造成的,他说还有保护发动机之类的,我说你这个是瞎扯淡。根本是在质量上的问题的,怎么生锈还是保护呢?我说这个事情你要给我个说法,我给你的是真金白银。
后来干先生提出让4S店给车子生锈的部位再做防锈处理,但被告知没法处理,干先生认为这不是正常现象,希望4S店给出合理解释。
干先生:生锈不是好事情,肯定的生锈会缩短寿命。我希望他给我一个解释,到目前为止他没有给我一个合理的解释,说这个不是问题。
随后记者陪同干先生来到了广汽丰田台州骏隆路桥店。首席技术官和记者说,生锈的部位是汽车涡轮增压器的外壳。
广汽丰田台州骏隆路桥店首席技术官:涡轮增压是在排气管上面的,这个部件是需要耐高温的,所以说它需要一个铸铁的。铁的东西,高温的高压的工作以后它就会产生一个氧化,你们看到的就是有一些锈迹一样的东西,不管是我们丰田车也好,别的车也好,只要是涡轮增压的铸铁的话,都会产生这个现象的。
广汽丰田台州骏隆路桥店首席技术官:会不会缩短发动机的寿命,这个跟发动机没关系,这是发动机外面的部件,这是外表的材质的问题。涡轮外壳跟行车安全一点关系都没有。这个材质你用10年20年30年。一点安全影响都没有。
干先生:那为什么这个生锈不承认呢?到目前为止4S店给我一个承认都没有。锈就锈!不要找任何什么解释!
广汽丰田台州骏隆路桥店首席技术官:不需要做防锈的厂家就不会做防锈了,它已经有一层锈在那边,已经有一个保护层了,发动机舱里面有点高温的,你说涂什么防锈油这是不现实的。
干先生:你这个说法也是没有根据的,我是不接受的,4s店到目前为止没有给我一个道歉,说来说去就是高温之类的这我不认同。
4S店表示这是厂家的生产的基本工艺决定的,并且也保证了对行车安全不会有影响,让干先生放心使用。另外记者就这一现象也咨询了汽修专家。
浙江省汽车维修行业协会特聘技术专家 陈夏良:这个应该是排气管的那个燃烧室的出口的一个高温部位。这一个地区的材质大多数都是铸铁的。铸铁的这个材质的话,经常性的高温,然后时间久了,因为水蒸气的影响它会生锈的,没错的。这个他它防锈处理做不了,做了以后它下次高温的话,就把它的漆面给烧了,没用的。
干先生:这我就比较放心了,这个事情我比较放心了,因为是一直纠结于安全的问题。
行车安全确实重要,驾驶员担心自己的行车安全也是正常的,不过涉及专业领域的还是可以听一听专业技术人员的建议的。