自入职江苏省涟水县烟草专卖局(分公司)以来,何建华长时刻据守在客户司理岗位,斗争在服务客户一线,他始终将客户的需求放在首位,用真挚的情绪和实际行动来完成用户的需求,为客户供给优质的服务,他一向据守初心,用真情为墨,以实干为笔,描绘出为服务客户的美丽画卷。

  “唉!这店是无法开了,整个上午都没卖出去多少货,真想关门不开了!”本年三月初的一天,何建华到黄营镇旗杆村炫华超市造访,一进门就听到店东陈文春的诉苦。本来,这几年店里生意不抱负,陈文春有了关门歇业的主意。

  在对炫华超市的运营状况和店肆状况做剖析后,他发现炫华超市的店面招牌破损、脱色、字体残损;卷烟陈设不整齐,标价签不对应;产品摆放凌乱,顾客选择不便利;产品出售、库存状况没有计算,无法测算盈余状况……

  何建华将发现的问题告知陈文春后,约请他的店肆参加“金丝利零售”品牌终端,陈文春欣然同意。之后,依照加盟终端形象要求,对炫华超市的店面全体进行晋级改造,更换了门头,设置了“金丝利零售”品牌专属前柜与背柜,让整个店肆面目一新。

  “改造后的超市真是大变样,环境更好了,产品丰厚了,咱们选购也更便利了。”邻近的乡民拍案叫绝。

  在店面晋级改造后,何建华还协助陈文春安装了“金丝利·通”机器,辅导他运用“金丝利·家”终端管理信息体系,经过全产品扫码和精细化体系管理,店肆的产品出售、库存状况、盈余状况一望而知。“自从运用了终端体系后,我能够每时每刻检查库存和出售状况,还能根据数据来剖析盈余状况,再也用不着忧虑生意不好了。”陈文春快乐地说。

  “我正愁进货资金呢,何司理就自动为我联络了‘金丝贷’,处理了我的当务之急,有了足够的资金支撑,运营没有了后顾之虑,今后更有盼头了。”涟水县渠北东路小小超市的店东张丽华说道。

  张丽华与爱人一同运营着“小小超市”这间食杂店,这是全家五口人安稳的收入来历,日子虽不殷实,但也过得平平美好。前不久,她的公公患病住院花费巨大,紧接着她的爱人在上公共厕所时又摔断了腿,安静的日子一会儿被打乱,出人意料的花销让本就很难的家庭愈加落井下石,以至于日常的进货资金都没有了。何建华了解到她的状况后,当即与金融机构联络,协助张丽华申请了“金丝贷”纯信贷,缓解了张丽华的“当务之急”,为她的运营“贷”来了期望。

  为了进步店肆率,何建华还主张张丽华削减五金、日化用品的库存量,会集资金收购酒水、饮品等动销快、获利高的产品。除此之外,何建华还协助联络代理商,让张丽华直接从代理商那里进货,不只确保了产品质量,还进一步拓宽了获利空间。现在,张丽华的小小超市生意欣欣向荣,日子也渐渐走上了正轨。

  日常工作中,何建华十分留意客户服务的“个性化”,针对客户的详细需求,进行量身定制,着力处理客户运营和日子中的实际困难。

  “还认为换证会需求很长的时刻,没想到在何司理的热心协助下,这么短时刻就换到了新的许可证。”麻垛乡东哨村雨欣超市老板解洪喜激动地说。67岁的解洪喜和老伴在村里了一个小超市,家有还十几亩农田,到县城的政务窗口处理换证手续,很不便利。何建华便自动用车把白叟载到政务窗口处理换证手续,并送证上门,悬挂在夺目方位。

  “本地产的小洋梨,皮薄汁多,滋阴去火,清润止咳……想要的家人们请扣‘1’。”直播间里,何建华正在热情洋溢地介绍涟水特产小洋梨。零售户朱学秀本年七十多岁了,还栽培几亩梨树,可是梨子的采摘和出售却难住了他。知道这一状况后,何建华约请搭档自动上门协助采摘、包装梨子,并化身“主播”,展开线上直播出售,协助他打通线上出售途径,擦亮“涟农优品”特产招牌。朱学秀慨叹到:“咱们年岁都大了,从前都是摘了在公路旁边卖,哪能想到这样的法子,现在梨子有销路了。来年请村里的年轻人,我们一同做,就更不愁销路了。”

  “客户的满足,便是我最大的愿望!”何建华说。他是这样说的,也是这样做的,他实打实地为客户处理了一个又一个难事,把客户的满足当作最大的成果。(薛年)